Cẩm nang
-
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
- Hướng dẫn điều chỉnh phí dịch vụ (hoa hồng) trên hệ thống Autic.vn
- Hướng dẫn đặt phòng khách sạn
- Cách kiểm tra thời hạn giữ chỗ chính xác từ hãng hàng không
- Hướng dẫn kiểm tra lại vé đã xuất hay chưa?
- Hướng dẫn kiểm tra lịch khởi hành trước chuyến bay
- Hướng dẫn Đăng ký - Đăng nhập Tài khoản Đại lí
- Hướng dẫn đặt vé nội địa
- Hướng dẫn lấy mặt vé
- Hướng dẫn đặt vé quốc tế
- Hướng dẫn xuất vé & xử lý vé
- Hướng dẫn đặt combo du lịch
- Hướng dẫn sử dụng tài khoản đại lý
- Xử lý các lỗi thường gặp với tài khoản đại lý
- Tích điểm & Quà tặng - Những câu hỏi thường gặp
- THANH TOÁN & HÓA ĐƠN
- ĐÀO TẠO KINH DOANH
- NGHIỆP VỤ HÀNG KHÔNG
- NGHIỆP VỤ DU LỊCH
- TÀI LIỆU ĐÀO TẠO
CHƯƠNG TRÌNH TÍCH ĐIỂM ĐẠI LÝ THÂN THIẾT AUTIC FAMILY - NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
1. Chương trình tích điểm Đại lý thân thiết Autic Family là gì?
Là chương trình khách hàng thân thiết áp dụng cho tất cả Đại lý (Mã A) đang hợp tác kinh doanh vé máy bay & du lịch với Autic. Các Đại lý xuất vé mã D chưa được áp dụng chương trình tích điểm này.
2. Tôi cần làm gì để tham gia chương trình Autic Family?
Anh/chị chỉ cần đăng ký tài khoản trên Autic.vn. Sau khi được kích hoạt tài khoảnsẽ tự động trở thành Hạng Đại lý Thành Viên và tham gia chương trình tích điểm đại lý thân thiết Autic Family.
3. Kỳ tích điểm là gì?
Kỳ tích điểm: Được tính là chu kỳ tích điểm của Đại lý, tính từ ngày kích hoạt tài khoản cho đến hết 12 tháng sau đó. Hết mỗi chu kỳ tích điểm, Số điểm của Đại lý sẽ trở về 0.
4. Điểm thưởng có hết hạn không?
Điểm thưởng của anh chị sẽ hết hạn khi kết thúc 1 kỳ tích điểm 12 tháng. Vậy nên anh/chị lưu ý sử dụng điểm thưởng trước khi hết kỳ tích điểm. Các điểm thưởng Đại lý có thể sử dụng để đổi thành tiền trong tài khoản đại lý hoặc các phần quà khác.
5. Tôi đổi điểm thì hạng Đại lý của tôi có bị thay đổi không?
Không. Khi anh/chị đổi điểm không ảnh hưởng đến hạng Đại lý.
6. Ưu đãi của từng hạng Đại lý khác nhau thế nào?
Với các hạng thành viên cao hơn, anh/chị sẽ nhận nhiều ưu đãi và đặc quyền hơn.
Chi tiết vui lòng Xem tại đây
7. Hạng Đại lý của tôi có thể bị giảm không?
Sau khi hết kỳ tích điểm 12 tháng, hạng Đại lý của anh chị sẽ trở lại thành h
ạng Thành Viên.
8. Sau khi hết hạn ký tích điểm 12 tháng, ưu đãi của tôi thay đổi thế nào?
Sau khi hết kỳ tích điểm 12 tháng, Đại lý sẽ quay trở về ưu đãi của hạng Thành Viên.
9. Tôi sử dụng điểm thưởng như thế nào?
Anh chị có thể đổi điểm tại phần Tích điểm & Quà tặng trên tài khoản Đại lý. Sau đó sử dụng điểm này để đổi các quà tặng tương ứng với số điểm đang có.
10. Tôi có thể xem lại những giao dịch đổi điểm ở đâu?
Anh chị có thể xem lịch sử Đổi điểm tại phần Tích điểm & Quà tặng trên tài khoản Đại lý.