Cẩm nang

Bước 1: Đại lý liên hệ bộ phận Booker hỗ trợ thực hiện thao tác hoàn vé trong giờ trực từ 7:00 - 23:00 hàng ngày trong tuần

Hướng dẫn liên hệ Bộ phận Booker xem tại đây

Hotline: 1900.888.660

 

Bước 2: Autic liên hệ Hãng hàng không để hoàn vé

Thời gian hoàn vé thực tế phụ thuộc vào Lí do hoàn vé (do thay đổi lịch bay / hoàn theo điều kiện vé), Quy định và điều kiện đi kèm của từng hãng hàng không.

 

Bước 3: Khi tiền vé từ hãng trả về, Autic sẽ tiến hành nạp tiền vào Tài khoản Đại lý. Đại lý sử dụng tiền hoàn vé để tiền hành xuất các vé, mua dịch vụ hành lí, đổi chuyến hoặc trừ phí dịch vụ khác sau đó.

Trong trường hợp Đại lý cần hỗ trợ kiểm tra tình trạng tiền đã về. Đại lý vui lòng liên hệ Bộ phận Booker để kiểm tra.