Hỗ trợ

Dưới đây là thông tin đội ngũ hỗ trợ của Autic cho quý Đại lý.

Quý đại lý vui lòng nắm rõ để tránh sai sót!

DỊCH VỤ HỖ TRỢ

KÊNH HỖ TRỢ

THỜI GIAN LÀM VIỆC

1. Vé lẻ nội địa

PHÒNG BOOKER

Liên lạc: 1900.888.660 / Nhánh 1

1. OA Zalo Autic Partner Hỗ trợ dịch vụ

2. Nhóm Zalo chung Vé máy bay

Lưu ý: Chỉ hỗ trợ đặt vé, xuất vé, xử lý vé lẻ nội địa

07:00 - 23:00 Thứ 2 - Thứ 7

08:00 - 23:00 Chủ nhật hàng tuần

2. Vé quốc tế & Vé đoàn (> 10 khách)

Seri & Voucher vé

 

PHÒNG SALE VÉ

Zalo cá nhân & Nhóm Zalo riêng:

SALE VÉ 01: Tạ Hưng 0866.605.318

SALE VÉ 02: Huy Nguyễn 0869.660.458

Lưu ý: Không lạc với kênh hỗ trợ Vé lẻ nội địa

Ngoài ra, còn có Nhóm zalo:

- Nhóm Zalo Đào tạo bán Vé Quốc tế: https://zalo.me/g/hczecb662

- Nhóm Zalo đào tạo Vé đoàn, Vé seri: https://zalo.me/g/djctec749

08:00 - 17:30 Trực tên tất cả các kênh

17:30 - 22:00 Hỗ trợ phản hồi trong 30 phút

3. Đặt phòng & Combo Du lịch & tour trọn gói (đoàn < 20 khách)

PHÒNG SALE TOUR

Liên lạc: 1900.888.660 / Nhánh 2

ST01 - Hoài Giang: 0869.660.438

SA01 - Thiều Ngọc: 0869.660.371

SA02 – Thu Hà: 0869.301.300

Ngoài ra, còn có Nhóm zalo:

- Nhóm Zalo Đào tạo KD Phòng và Tour: https://zalo.me/g/jztycr266

08:00 - 17:30 Trực tên tất cả các kênh

17:30 - 22:00 Hỗ trợ phản hồi trong 30 phút

4. Tour trọn gói (đoàn > 20 khách)

PHÒNG SALE TOUR

ST00 Thế Tài - 0356.131.181

 

08:00 - 17:30 Trực tên tất cả các kênh

17:30 - 22:00 Hỗ trợ phản hồi trong 30 phút

5. Tư vấn chính sách hợp tác, Hỗ trợ Tài khoản, Chương trình đào tạo, Góp ý dịch vụ

BP PHÁT TRIỂN KINH DOANH

Liên lạc: 1900.888.660 / Nhánh 3

- S08 Phạm Hương: Phụ trách S08 + S04NV Hương Lan + SNV 2 (Đại lý xuất vé cũ)

- S05 Phạm Hùng: Phụ trách S05 + S01 Thượng Trần + SNV 1 (S02NV + S03NV + S06NV1 + S06NV2 + S07NV + S08NV + S09NV1 + S09NV2)

 

08:00 - 17:30 Trực tên tất cả các kênh

17:30 - 22:00 Hỗ trợ phản hồi trong 30 phút

6. Báo cáo thanh toán, công nợ, hóa đơn

PHÒNG KẾ TOÁN

Liên lạc: 1900.888.660 / Nhánh 4

Kế toán công nợ: KT02 - Thùy Dương

Kế toán hóa đơn: KT03 - Thu Thủy

 

08:00 - 17:30 Trực tên tất cả các kênh