Cẩm nang
- HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG HỆ THỐNG
- THANH TOÁN & HÓA ĐƠN
- ĐÀO TẠO KINH DOANH
-
NGHIỆP VỤ VÉ MÁY BAY
- PHÍ VÀ LỆ PHÍ CỦA CÁC HÃNG HÀNG KHÔNG – HÀNH TRÌNH NỘI ĐỊA
- Hướng dẫn điều chỉnh phí dịch vụ (hoa hồng) trên hệ thống Autic.vn
- Cách kiểm tra thời hạn giữ chỗ chính xác từ hãng hàng không
- Hướng dẫn kiểm tra lại vé đã xuất hay chưa?
- Hướng dẫn kiểm tra lịch khởi hành trước chuyến bay
- Hướng dẫn đặt vé nội địa
- Hướng dẫn mở mặt vé
- Hướng dẫn đặt vé quốc tế
- Hướng dẫn xuất vé & xử lý vé
- NGHIỆP VỤ DU LỊCH
- CHÍNH SÁCH HÃNG HÀNG KHÔNG
HƯỚNG DẪN XUẤT VÉ
1. HƯỚNG DẪN TỰ XUẤT VÉ
Hướng dẫn xuất vé bằng máy tính
Hướng dẫn xuất vé bằng điện thoại
Bước 1: Truy cập vào website Autic.vn và đăng nhập tài khoản đại lí
Bước 2: Ở góc phải màn hình ngay chỗ hiển thị tài khoản, tích vào để mở giao diện quản lí của tài khoản
Giao diện Trang chủ Autic.vn
Giao diện quản lý tài khoản
Bước 3: Chọn mục NGHIỆP VỤ VÉ, sau đó chọn mục XUẤT VÉ để thực hiện thao tác xuất vé
Bước 4: Chọn hãng hàng không, nhập mã đặt chỗ và tích vào xem thông tin để mở booking
Giao diện xuất vé
Giao diện xuất vé
Bước 5: Kiểm tra lại thông tin và giá vé. Sau đó nhập lại mã đặt chỗ vào ô phía dưới của trang và tích vào xuất vé để thao tác booking
Code Vietjet Air
Code Bamboo Airways
Code Vietnam Airlines
Bước 6: Hệ thống xuất vé và trả lại màn hình báo xuất vé thành công.
Giao diện xuất vé
Đại lí tích vào OK để chuyển màn hình
Giao diện xuất vé
Bước 7: Kiểm tra lại báo cáo vé và gửi email
Đại lí mở lại trang chủ để kiểm tra lại báo cáo xuất vé và số dư trên tài khoản
Giao diện xuất vé
Gửi email
Lưu ý: Tài khoản đại lí phải được nạp đủ số tiền trên vé. Trường hợp không đủ số dư, hệ thống sẽ trả về như sau
Giao diện xuất vé
Tài khoản nào đặt chỗ thì thì chỉ có tài khoản đó được phép mở mã đặt chỗ:
Giao diện xuất vé
Các vé bay gấp không đặt chỗ được, Đại lí vui lòng liên hệ Booker để được hỗ trợ!
Lưu ý: Thời gian trực của Bộ phận Ticketing & Reservation (Booker) của Autic: 07:00 - 23:00 thứ 2 - thứ 7, 08:00 - 23:00 chủ nhật hàng tuần.
2. ZALO OFFICIAL AUTIC.VN (TRANG ZALO CHÍNH THỨC)
Có 3 cách tìm kiếm OA Zalo AUTIC VN để gặp trực tiếp Nhân viên Booker hỗ trợ. Nhớ chọn QUAN TÂM để có thể được chat.
- Cách 1: Tìm kiếm AUTIC VN trên thanh tìm kiếm Zalo, nhấn vào tài khoản Zalo OA Autic.vn.
- Cách 2: Từ Website Autic.vn, nhấn vào biểu tượng chat Zalo góc dưới bên phải và chat trực tiếp.
- Cách 3: Chat trực tiếp OA Zalo AUTIC VN tại đây
- Cách 4: Mở quét mã QR sau:
Official Account AUTIC VN
3. NHÓM ZALO RIÊNG
- Các Đại lý đạt đủ điều kiện Doanh số sẽ được lập một nhóm Zalo riêng, có Booker hỗ trợ xuất vé và xử lý vé riêng trong nhóm
3. TỔNG ĐÀI AUTIC.VN: 1900.888.660
Đại lý gọi đến Tổng đài Autic: 1900.888.660 vào khung giờ từ 07:00 - 23:00 thứ 2 - thứ 7, 08:00 - 23:00 chủ nhật hàng tuần.
Nghe và làm theo hướng dẫn. Nhấn phím 1 để gặp Booker trực, nhận hỗ trợ xuất vé, xử lý vé.