Cẩm nang

• HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG HỆ THỐNG
  • Hướng dẫn Đăng ký - Đăng nhập Tài khoản Đại lí
  • Hướng dẫn sử dụng tài khoản đại lý cá nhân
  • Xử lý các lỗi thường gặp với tài khoản đại lý
  • Tích điểm & Quà tặng - Những câu hỏi thường gặp
• THANH TOÁN & HÓA ĐƠN
  • Hướng dẫn nạp tiền thanh toán
  • Hướng dẫn tra soát báo cáo thanh toán
  • Hướng dẫn xuất hóa đơn
  • Hướng dẫn hoàn tiền vé
• ĐÀO TẠO KINH DOANH
  • Download
  • Video đào tạo kinh doanh
  • Tìm kiếm và lập danh sách khách hàng
  • Học sản phẩm và nghiệp vụ
  • Truyền thông bán hàng
  • Tìm hiểu nhu cầu và tư vấn
  • Đặt chỗ và xác nhận dịch vụ
  • Chăm sóc khách hàng
• NGHIỆP VỤ VÉ MÁY BAY
  • PHÍ VÀ LỆ PHÍ CỦA CÁC HÃNG HÀNG KHÔNG – HÀNH TRÌNH NỘI ĐỊA
  • Hướng dẫn điều chỉnh phí dịch vụ (hoa hồng) trên hệ thống Autic.vn
  • Cách kiểm tra thời hạn giữ chỗ chính xác từ hãng hàng không
  • Hướng dẫn kiểm tra lại vé đã xuất hay chưa?
  • Hướng dẫn kiểm tra lịch khởi hành trước chuyến bay
  • Hướng dẫn đặt vé nội địa
  • Hướng dẫn mở mặt vé
  • Hướng dẫn đặt vé quốc tế
  • Hướng dẫn xuất vé & xử lý vé
• NGHIỆP VỤ DU LỊCH
  • Hướng dẫn đặt phòng khách sạn
  • Hướng dẫn tạo combo du lịch
• CHÍNH SÁCH HÃNG HÀNG KHÔNG
  • Chính sách vé máy bay AirAsia
  • Chính sách vé máy bay Cambodia Angkor Air
  • Chính sách vé máy bay Vietravel Airlines
  • Chính sách vé máy bay Bamboo Airways
  • Chính sách vé máy bay Vietnam Airlines
  • Chính sách vé máy bay Vietjet Air