Cẩm nang
-
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
- HƯỚNG DẪN TRA SOÁT BÁO CÁO THANH TOÁN
- Hướng dẫn điều chỉnh phí dịch vụ (hoa hồng) trên hệ thống Autic.vn
- Hướng dẫn đặt phòng khách sạn
- Cách kiểm tra thời hạn giữ chỗ chính xác từ hãng hàng không
- Hướng dẫn kiểm tra lại vé đã xuất hay chưa?
- Hướng dẫn kiểm tra lịch khởi hành trước chuyến bay
- Hướng dẫn Đăng ký - Đăng nhập Tài khoản Đại lí
- Hướng dẫn đặt vé nội địa
- Hướng dẫn lấy mặt vé
- Hướng dẫn đặt vé quốc tế
- Hướng dẫn xuất vé & xử lý vé
- Hướng dẫn đặt combo du lịch
- Hướng dẫn sử dụng tài khoản đại lý
- Xử lý các lỗi thường gặp với tài khoản đại lý
- Tích điểm & Quà tặng - Những câu hỏi thường gặp
- THANH TOÁN & HÓA ĐƠN
- ĐÀO TẠO KINH DOANH
- NGHIỆP VỤ HÀNG KHÔNG
- NGHIỆP VỤ DU LỊCH
- TÀI LIỆU ĐÀO TẠO
Tài liệu Hướng dẫn tư vấn miễn phí Vé quốc tế & Khách sạn trong nước cho cho Đại lý: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1rEZ6_Q6DJ3tCRST46I9ZflXqwwGtPC-pC6sdctbwhQA/edit#gid=303141560
1. Vé máy bay
Trong nghiệp vụ vé máy bay, đại lý cần nắm rõ các nghiệp vụ sau để tư vấn được cho hành khách.
Lịch bay: Kiểm tra trên hệ thống Autic.vn
Dịch vụ trên máy bay: Tìm hiểu trên các kênh thông tin của hãng hàng không, hoặc nhắn hỏi booker Autic
Giá vé: Kiểm tra trên hệ thống Autic
Chính sách theo giá vé: Tham khảo tại https://autic.vn/cam-nang
Quy định bay của các hãng đại lý khi bán vé phải học trên Autic hoặc tự tìm hiểu trên các kênh tìm kiếm thông tin khác
2. Phòng khách sạn
Đại lý có thể dễ dàng kinh doanh phòng khách sạn và combo du lịch khi hiểu rõ nguyên tắc 663 khi học và ghi nhớ khách sạn:
6 điểm du lịch chính: Đà Nẵng – Phú Quốc – Nha Trang – Đà Lạt – Sapa – Hạ Long
6 khách sạn tối thiểu cho mỗi điểm du lịch
3 phân khúc 3 – 4 – 5 sao, mỗi phân khúc 2 khách sạn
Mới học khách sạn, đại lý sẽ chỉ cần nhớ thông tin khoảng 36 khách sạn quan trọng. Sau đó là nâng lên dần.
Vậy đại lý có thể tìm hiểu ở đâu!
Tất cả đều có trên Đặt phòng khách sạn của Autic và được các Sale tour hỗ trợ qua hotline 1900.888.660/Nhánh 2
Quỹ phòng khách sạn xem tại: https://autic.vn/hotel
3. Tour và combo du lịch
Đại lý có thể dễ dàng check tour trong nước và tour ghép quốc tế tại link tour combo tổng hợp trang chủ Autic.
Link tại đây: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1eqprJd-7YbLHE2s_VpEcq51p_amKzCSOin3UqyB1HnE/edit#gid=1292304730
Link tổng hợp tour combo sẽ giúp anh chị đại lý:
- Biết và nắm được các tour trong nước và quốc tế về giá, ngày khởi hành, hoa hồng, lịch trình tour chi tiết.
- Phần mục lục sẽ hướng dẫn anh chị đại lý cách check phòng khách sạn trên web Autic, hướng dẫn tạo combo du lịch, link tổng hợp khách sạn, resort giá tốt
- Mục hướng dẫn sẽ cho anh chị đại lý mới hợp tác dễ dàng nắm được cách tạo combo, quy trình bán phòng, những thuật ngữ cơ bản trong khách sạn, cách tạo bài đăng mẫu, và những câu hỏi thường gặp
4. Các sản phẩm dịch vụ du lịch khác
Nhằm gia tăng thu nhập cho các anh chị đại lý, và nhận thấy nhu cầu cần thiết của sản phẩm, từ tháng 08/2023 Autic triển khai bán HỘ CHIẾU, VISA du lịch.
Để nắm các thông tin về hộ chiếu, visa anh chị đại lý tham gia vào nhóm zalo sau: https://zalo.me/g/nxwbgo744
Các sản phẩm như: voucher khách sạn, resort, du thuyền, Vé các khu du lịch lớn Sunword, Vinwonder, anh chị đại lý liên hệ sale tour để được hỗ trợ
Liên lạc: 1900.888.660 / Nhánh 2
ST00 Thế Tài - 0356.131.181
ST04 - Mỹ Linh: 0869.660.438
SA01 - Thiều Ngọc: 0869.660.371