VÉ MÁY BAY VIETNAM AIRLINES

Thương hiệu Vietnam Airlines – Hãng hàng không quốc gia Việt Nam đã được hình thành và phát triển gắn liền cùng với quá trình trưởng thành của ngành Hàng không dân dụng Việt Nam. Đến nay, từ một hãng hàng không nhỏ, Vietnam Airlines đã trở thành một thương hiệu uy tín, được khách hàng trong nước và quốc tế biết đến. Vietnam Airlines đã có vị trí xứng đáng trên bản đồ hàng không khu vực và thế giới với hình ảnh một hãng hàng không trẻ, hiện đại, năng động và đang phát triển mạnh mẽ .

Giới thiệu chung về quá trình phát triển của hãng hàng không Vietnam Airlines

Vietnam Airlines là hãng hàng không đầu tiên của Việt Nam, thuộc quản lý của Tổng công ty hàng không Việt Nam. Vietnam Airlines được biết đến là hãng hàng không quốc gia Việt Nam.

Lịch sử Vietnam Airlines bắt đầu vào tháng 01/1956, khi Cục hàng không dân dụng được thành lập, đánh dấu sự ra đời của ngành hàng không dân dụng ở Việt Nam. 

Tháng 4/1993, Vietnam Airlines chính thức được thành lập với tư cách là một đơn vị vận tải hàng không có quy mô lớn của Nhà nước. Năm 2002, Vietnam Airlines giới thiệu biểu tượng mới- Bông Sen Vàng gắn với các cải tiến vượt trội về chất lượng dich vụ, mở rộng các mảng đường bay và đặc biệt là nâng cấp đội bay của Vietnam Airlines.

Năm 2006, Vietnam Airlines chính thức trở thành thành viên của IATA (Hiệp hội vận tải Hàng không quốc tế). Năm 2010, chính thức trở thành thành viên thứ 10 của Liên minh hàng không toàn cầu Skyteam.

Năm 2012, tiếp nhận quản lý phần vốn góp của cổ đông Nhà nước tại Công ty cổ phần Hàng không Jestar Pacific Airlines.

Năm 2016, Vietnam Airlines vinh dự được Tổ chức đánh giá và xếp hạng hàng không Anh SkyTrax công nhận là hãng hàng không 4 sao.

Để đến được với vị thế ngày hôm nay, hãng hàng không Vietnam Airlines đã trải qua một hành trình dài trưởng thành và nỗ lực phát triển.

Giới thiệu về dịch vụ của Vietnam Airlines.

Mang sứ mệnh của một Hãng hàng không Quốc gia, Vietnam Airlines với tầm nhìn của một hãng hàng không 4 sao, hãng luôn mang đến những trải nghiệm tốt nhất, chu đáo, ấn tượng nhất tới quý khách hàng. Hiện nay Vietnam Airlines có rất nhiều các dịch vụ, đa dạng về các hạng vé để khách hàng có thể thoải mái lựa chọn tùy theo nhu cầu. 

• Đối với hạng ghế phổ thông:

+ Ghế ngồi: Hạng phổ thông của Vietnam Airlines có ghế ngồi thoải mái với khoảng cách giữa các hàng ghế là 32 inch, độ ngả là 6 inch với màn hình giải trí được bố trí ở trước mặt hành khách; ngoài ra hành khách còn được phục chăn, gối và có thể yêu cầu thêm bịt mắt hoặc nhãn dán với nội dung khác nhau.

+ Suất ăn: Hành khách sẽ được suất ăn miễn phí trên máy bay tùy theo giờ bay và theo menu của hãng, nếu bay vào giờ trưa hoặc tối quý khách sẽ được phục vụ bữa chính; ngoài khung giờ trên quý khách sẽ được thưởng thức các bữa ăn nhẹ.

• Đối với hạng ghế phổ thông đặc biệt:

+ Ghế ngồi: Hạng phổ thông đặc biệt của Vietnam Airlines có ghế ngồi thoải mái với khoảng cách giữa các hàng ghế là 38-42 inch, độ ngả là 7-8 inch với màn hình giải trí được bố trí ở trước mặt hành khách. Ngoài ra ghế có đèn đọc sách riêng, ngăn chứa hành lý rộng và nhiều tiện ích giải trí trên máy bay. Hành khách hạng phổ thông đặc biệt được hưởng thêm các dịch vụ mặt đất khác như hỗ trợ chọn ghế ngồi, ưu tiên phục vụ hành lý, làm thủ tục và lên máy bay.

+ Suất ăn: Hạng phổ thông đặc biệt được cung cấp một thực đơn đầy đủ từ món chính như thịt xào rau củ và cơm, đến các món tráng miệng đơn giản như bánh quy, bánh chocolate, trái cây và bánh mì. Ngoài bữa ăn, hành khách còn có thêm nhiều lựa chọn cho bữa ăn nhẹ như bánh mì sandwich, mì ăn liền và bánh mì cùng các loại đồ uống.

• Hạng thương gia

+ Ghế ngồi: Hạng thương gia được hưởng những dịch vụ ưu tiên ở mặt đất như làm thủ tục ở quầy thương gia, ưu tiên phục vụ hành lý và được sử dụng phòng chờ Bông Sen trước khi bay. Trong chuyến bay, hành khách được trang bị chỗ ngồi đặc biệt có thể ngả thành giường thoải mái, nghe nhạc, trò chơi điện tử, danh sách phim mới và tạp chí trên máy bay luôn sẵn sàng phục vụ hành khách.

+ Suất ăn: Hạng thương gia không thể thiếu trải nghiệm ẩm thực tuyệt vời, quý khách hàng có thể lựa chọn món theo menu trên máy bay. Hành khách hạng thương gia có thể kết hợp món ăn với rượu được các chuyên gia rượu hàng đầu tuyển chọn.

Ngoài các dịch vụ theo hạng ghế, quý khách còn có thể yêu cầu các dịch vụ đặc biệt. Ví dụ: suất ăn đặc biệt ( trong trường hợp quý khách ăn chay), đồ ăn cho trẻ em đặt trước 24h, dịch vụ trẻ em đi một mình, hành khách hạn chế khả năng di chuyển, hành khách là phụ nữ có thai, dịch vụ mua thêm ghế,…

Giới thiệu đội tàu bay, nguồn nhân lực của Vietnam Airlines

Ngày 22/10/2019, Vietnam Airlines đã chính thức đón chiếc máy bay thứ 100 về đội bay của mình. Hãng hàng không Vietnam Airlines sở hữu đội tàu bay trẻ, hiện đại và đặc biệt là hãng hàng không đầu tiên trên thế giới khai thác đồng thời cả hai loại máy bay thân rộng thế hệ mới là Boeing 797 Dreamlines và Airbus A350.

Toàn bộ máy bay của Vietnam Airlines được khoác lên mình màu xanh dương đậm với phần bụng màu trắng phía dưới. Phía đuôi của máy bay có hình bông sen vàng- biểu tượng của hãng hàng không Vietnam Airlines.

Hiện nay Vietnam Airlines đang khai thác những loại tàu bay sau: Airbus 330, Airbus 321, Airbus A350 và Boeing 787. Trong đó Airbus A350 và Boeing 787 là hai dòng máy bay thân rộng, đặc biệt là dòng Boeing 787-10, dòng máy bay hiện đại nhất của Vietnam Airline tính đến thời điểm hiện nay. Máy bay A350 khai thác với 305 chỗ ngồi, Boeing 787-10 có sức chứa lên đến 367 hành khách.

Riêng với máy bay A350 thứ 12 của hãng được khoác một màu sơn riêng biệt, toàn thân được sơn màu trắng bạc với logo Skyteam ở phần đuôi máy bay.

Thông qua chiến lược đào tạo chủ động, bài bản, nguồn nhân lực của Vietnam Airlines ngày càng được hoàn thiện cả về số lượng và chất lượng. Vietnam Airlines đã xây dựng được đội ngũ lao động chuyên môn hóa sâu, tay nghề cao đảm bảo an toàn, an ninh trong khai thác cũng như chất lượng dịch vụ tốt nhất, đáp ứng ngày càng cao nhu cầu của hành khách.

Đội ngũ cán bộ quản lý cấp cao có tâm huyết, được đào tạo cơ bản, có kiến thức, chuyên môn và kinh nghiệm vững vàng. Đội ngũ lao động đặc thù 15 của ngành hàng không của Vietnam Airlines như: phi công, kỹ thuật hàng không, tiếp viên, cán bộ quản lý cấp trung đều được đào tạo bài bản, có nhiệt huyết cống hiến cho ngành hàng không.

Chính vì đội tàu bay hiện đại và đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp mà hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines luôn được quý khách hàng đánh giá rất cao về chất lượng dịch vụ.

Giới thiệu mạng lưới điểm đến

Vietnam Airlines có căn cứ hoạt động chính là ở Sân bay Nội Bài, Sân bay Tân Sơn Nhất, sân bay Đà Nẵng và sân bay Cam Ranh. Vietnam Airlines có mạng lưới đường bay đến 49 sân bay trên 26 quốc gia và vùng lãnh thổ. Ngoài ra, Vietnam Airlines còn có thỏa thuận liên danh với 23 hãng hàng không, điều này giúp cho mạng lưới đường bay của Vietnam Airlines phủ khắp châu Á, châu Âu, châu Phi, châu Úc và Bắc Mỹ.

Tóm tắt một số chính sách điều kiện vé Vietnam Airlines

• Điều kiện giá vé chung:

+ Thay đổi/Hoàn vé: Chỉ được phép thay đổi sang hành trình/ loại vé mới bằng hoăc cao tiền hơn; Hoàn vé đã sử dụng một phần: khách được nhận lại phần chênh lệch giữa giá vé đã mua với giá vé của chặng bay đã sử dụng. Khách phải trả khoản phí hoàn vé. Khách phải trả chênh lêch giá vé phát sinh nếu có.

+ Phí thay đổi: Thay đổi nhiều chặng bay, hãng sẽ áp dụng phí cao nhất của chặng bay thay đổi; phí thay đổi không được hoàn lại trong mọi trường hợp.

• Chính sách hoàn tiền của Vietnam Airlines:

Đối với một số trường hợp đặc biệt, quý khách sẽ được hoàn lại tiền vé, cụ thể là các trường hợp sau: ốm đau, mang thai, qua đời hoặc tự hủy đặt chỗ, hoặc do hãng hủy chuyến/thay đổi lịch bay, do bất khả kháng hoặc đặt chỗ trùng lặp. Tuy nhiên mỗi hạng vé khác nhau sẽ có các chính sách khác nhau về việc xét duyệt và chấp thuận lý do yêu cầu hoàn tiền.

• Về chính sách đổi giờ bay:

Vietnam Airlines không hỗ trợ đổi giờ bay. Trong trường hợp này quý khách hãy liên hệ trực tiếp với Booker của Autic, các Booker sẽ hỗ trợ và tư vấn cho quý khách những phương án tốt nhất.

Một số khuyến mại của Vietnam Airline và cách đặt vé trên Autic

Vietnam Airlines thường xuyên có các chương trình khuyến mại với hàng triệu vé giá rẻ với mong muốn tất cả các khách hàng đều có thể trải nghiệm các chuyến bay đẳng cấp của hãng. Tuy nhiên mỗi chương trình khuyến mại đều có giới hạn số vé, số chặng bay và giời gian khởi hành.

Vietnam Airlines có các khuyến mại theo đợt và có cả những chương trình khuyến mại cố định theo tuần hoặc có những khuyến mại dành riêng cho những khách hàng là hội viên Bông sen vàng ( là những khách hàng thường xuyên, tích điểm để tăng hạng khách hàng thân thiết).

Những khuyến mại của Vietnam Airlines hiện nay:

+ Khuyến mại cố định hàng tuần: Hiện nay Vietnam Airlines đang triển khai chương trình “Thứ năm rực rỡ”, với chương trình này quý khách sẽ mất 50% giá vé, mỗi tuần sẽ có những đường bay khác nhau để khách hàng lựa chọn.

Cách đặt vé máy bay Vietnam Airlines trên Autic.vn:

Bước 1: Truy cập trang web AUTIC.VN

Bước 2: Nhập điểm khởi hành và điểm đến, nhập ngày khởi hành đối với đi 1 chiều, nhập cả ngày khởi hành và ngày về đối với đi khứ hồi=> Nhấp vào ô Tìm kiếm

Bước 3: Lựa chọn chặng bay của Vietnam Airlines => Nhấp vào ô Chọn

Bước 4: Nhập đầy đủ thông tin của quý khách => Nhấp vào ô Tiếp tục

Bước 5: Qúy khách hãy liên hệ với booker theo số điện thoại trên màn hình để tiến hành thanh toán và xuất vé.