Mang Xe Đẩy Trẻ Em Lên Máy Bay: Quy Định & Kinh Nghiệm Từ A-Z

Lên kế hoạch cho chuyến du lịch cùng bé yêu luôn là một trải nghiệm tuyệt vời nhưng cũng không ít băn khoăn, đặc biệt là việc mang xe đẩy trẻ em lên máy bay. Nhiều phụ huynh lo lắng về các thủ tục rườm rà, phí vận chuyển hay nguy cơ hỏng hóc tài sản.

Tin vui là hầu hết các hãng hàng không hiện nay đều cho phép và thường miễn phí dịch vụ này, giúp hành trình của bạn nhẹ nhàng hơn rất nhiều. Tuy nhiên, bạn cần nắm rõ các quy định cụ thể về kích thước, trọng lượng và cách thức ký gửi để mọi việc diễn ra suôn sẻ. Dưới góc độ của những chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm tại Autic, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn mọi thông tin cập nhật mới nhất trong tháng 4 năm 2026, từ A-Z, giúp gia đình bạn tự tin chuẩn bị cho chuyến bay sắp tới.

Giải Đáp Thắc Mắc: Xe Đẩy Em Bé Có Được Mang Lên Máy Bay Không?

Đối với câu hỏi xe đẩy em bé có được mang lên máy bay không, câu trả lời khẳng định là hoàn toàn được phép trên hầu hết các chuyến bay thương mại hiện nay. Các hãng hàng không luôn có chính sách hỗ trợ tối đa cho hành khách đi cùng trẻ nhỏ để đảm bảo sự tiện lợi và an toàn.

Khẳng định từ chuyên gia: Hoàn toàn có thể!

Tại Autic, chúng tôi tiếp nhận hàng ngàn thắc mắc mỗi tháng từ các bậc phụ huynh về việc chuẩn bị hành lý khi có con nhỏ đồng hành. Nỗi lo lớn nhất của ba mẹ thường xoay quanh việc liệu xe đẩy em bé có được mang lên máy bay không? và các thủ tục đi kèm có phức tạp không. Với tư cách là đại lý chính thức của tất cả các hãng hàng không Việt Nam và đối tác của hơn 300 hãng bay quốc tế, chúng tôi khẳng định rằng bạn hoàn toàn có thể mang theo xe đẩy cho bé trên mọi hành trình bay.

Việc mang theo xe đẩy không chỉ giúp ba mẹ giải phóng đôi tay trong việc bế ẵm bé di chuyển qua các khu vực rộng lớn tại Sân bay, mà còn mang lại cho bé một không gian nghỉ ngơi quen thuộc, thoải mái. Dù bạn bay chuyến bay nội địa hay chuyến bay quốc tế, các hãng hàng không đều xếp xe đẩy vào danh mục vật dụng thiết yếu dành cho trẻ em. Đặc biệt, với các gia đình có Trẻ sơ sinh dưới 2 tuổi hoặc Trẻ em từ 2-12 tuổi, chính sách hỗ trợ này càng được chú trọng để giảm thiểu sự mệt mỏi trong suốt chuyến đi.

Để hiểu rõ hơn về các bước chuẩn bị chung, bạn có thể tham khảo cẩm nang hướng dẫn khi có trẻ em đi máy bay mà chúng tôi đã biên soạn nhằm giúp các gia đình có sự chuẩn bị tốt nhất. Việc kết hợp kiến thức từ tổng quan đến chi tiết sẽ giúp bạn hoàn toàn làm chủ mọi tình huống tại Sân bay.

Hai hình thức vận chuyển xe đẩy phổ biến nhất

Khi đã biết chắc chắn xe đẩy được phép mang theo, điều tiếp theo bạn cần quan tâm là cách thức hãng hàng không vận chuyển vật dụng này. Hiện nay, có hai hình thức vận chuyển xe đẩy phổ biến nhất mà bạn có thể lựa chọn dựa trên thiết kế của chiếc xe và quy định hãng hàng không:

• Mang theo dưới dạng hành lý xách tay (Cabin Baggage): Hình thức này chỉ áp dụng cho các loại Xe đẩy siêu nhẹ, có khả năng Gấp gọn cực kỳ nhỏ gọn, đáp ứng đúng Kích thước xe đẩy được mang lên máy bay theo tiêu chuẩn của khoang hành khách.
• Vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi (Checked Baggage): Đây là giải pháp an toàn và phổ biến nhất cho hầu hết các loại xe đẩy có kích thước tiêu chuẩn hoặc xe đẩy đôi. Bạn có thể gửi xe tại quầy thủ tục hoặc sử dụng dịch vụ ký gửi tại cửa lên máy bay (Gate Check).

Việc chọn hình thức nào sẽ phụ thuộc rất lớn vào thông số kỹ thuật của chiếc xe đẩy bạn đang sở hữu. Trong các phần tiếp theo, Autic sẽ phân tích chi tiết từng hình thức để bạn dễ dàng đưa ra quyết định phù hợp nhất cho chuyến đi của gia đình.

Quy Định Chi Tiết Về Việc Mang Xe Đẩy Lên Máy Bay

Quy định mang xe đẩy lên máy bay được chia thành hai luồng xử lý chính: xách tay trực tiếp vào cabin hoặc chuyển xuống hầm hàng ký gửi. Điều kiện tiên quyết để phân loại dựa trên kích thước sau khi gấp gọn và trọng lượng tổng thể của xe.

Đối với hành lý xách tay: Tiện lợi và nhanh chóng

Nhiều phụ huynh thắc mắc Xe đẩy có được mang vào cabin máy bay không? hay Xe đẩy du lịch gấp gọn có được mang lên máy bay không?. Theo các thông tin quy chuẩn được cập nhật mới nhất và hướng dẫn từ SAKOS, bạn hoàn toàn có thể mang xe đẩy lên cabin như một kiện hành lý xách tay, nhưng phải tuân thủ nghiêm ngặt các giới hạn sau:

• Trọng lượng tối đa: Xe đẩy phải là loại siêu nhẹ, có tổng trọng lượng dưới 7kg.
• Kích thước tiêu chuẩn: Khi Gấp gọn, kích thước ba chiều của xe đẩy không được vượt quá 56cm x 36cm x 23cm. Đây là kích thước chuẩn để đảm bảo xe đẩy có thể nằm lọt vừa vặn trong khoang hành lý phía trên đầu ghế ngồi (overhead bin) hoặc cất gọn dưới gầm ghế phía trước mặt.
• Thiết kế tương thích: Các loại xe đẩy được mang lên máy bay dưới dạng xách tay thường là dòng “cabin-size stroller” chuyên dụng cho du lịch. Chúng có thể thu nhỏ lại chỉ bằng một chiếc balo hoặc vali cỡ nhỏ.

Lợi ích của việc xách tay xe đẩy:
Việc mang trực tiếp lên cabin mang lại sự Tiện lợi vô cùng lớn. Bạn có thể cho bé ngồi xe đẩy ngay từ khi bước xuống taxi, di chuyển làm thủ tục, qua cổng an ninh, đi dạo trong khu vực miễn thuế và chỉ Gấp gọn lại ngay trước cửa máy bay. Khi hạ cánh, ngay khi bước ra khỏi cửa máy bay, bạn chỉ mất vài giây để mở xe ra và đặt bé vào, không phải bế bé lỉnh kỉnh đồ đạc trong lúc chờ lấy Hành lý ký gửi tại băng chuyền.

Lưu ý quan trọng: Không phải mọi loại Xe đẩy du lịch gấp gọn đều vừa vặn với khoang hành lý của mọi loại tàu bay. Nếu chuyến bay của bạn sử dụng dòng máy bay nhỏ (như ATR 72), khoang hành lý trên đầu có thể không đủ chỗ chứa ngay cả với xe đẩy cabin-size. Trong trường hợp này, tiếp viên hàng không sẽ yêu cầu bạn chuyển xe đẩy xuống khoang hầm hàng ngay tại cửa máy bay.

Đối với hành lý ký gửi: Giải pháp cho mọi loại xe đẩy

Nếu chiếc xe đẩy của gia đình bạn là dòng xe cỡ lớn, xe đẩy đôi, xe chạy bộ (jogging stroller) có hệ thống giảm xóc cồng kềnh, hoặc đơn giản là trọng lượng vượt quá 7kg, bạn bắt buộc phải sử dụng phương thức vận chuyển dưới dạng Hành lý ký gửi. Ngoài xe đẩy, việc tìm hiểu kỹ quy định hành lý ký gửi sẽ giúp gia đình chủ động hơn trong việc sắp xếp các vật dụng cồng kềnh khác như Nôi em bé hay Ghế ngồi ô tô cho bé.

Đối với xe đẩy cần ký gửi, các hãng hàng không cung cấp hai quy trình chính để tối ưu hóa trải nghiệm cho hành khách:

Phương thức Ký gửi	Quy trình thực hiện	Ưu điểm & Nhược điểm
Ký gửi ngay tại quầy thủ tục (Check-in Counter)	Bạn bàn giao xe đẩy cùng lúc với các vali hành lý lớn khác ngay khi làm thủ tục chuyến bay. Nhân viên sẽ bọc nilon (nếu có yêu cầu/dịch vụ) và dán thẻ hành lý.	Ưu điểm: Rảnh tay hoàn toàn khi đi vào khu vực cách ly và kiểm tra an ninh. Nhược điểm: Phải bế bé hoặc dùng địu trong suốt thời gian chờ đợi lên máy bay (có thể kéo dài 2-3 tiếng).
Ký gửi tại cửa máy bay (Gate Check)	Bạn vẫn được đẩy bé đi khắp Sân bay. Khi đến sát cửa máy bay hoặc cầu ống lồng, bạn mới gấp xe lại, giao cho nhân viên mặt đất. Xe sẽ được đưa xuống hầm hàng từ đây.	Ưu điểm: Bé có chỗ ngồi thoải mái cho đến phút chót, ba mẹ đỡ mệt mỏi. Nhược điểm: Cần tự bảo quản xe cẩn thận qua khâu an ninh; phải chờ lấy lại xe tại băng chuyền hoặc ngay cửa máy bay khi hạ cánh tùy hãng.

Tại hệ thống Airagent.vn của Autic, chúng tôi luôn khuyên các gia đình chọn phương pháp Gate Check (Ký gửi tại cửa máy bay) vì tính thực tiễn cao nhất. Tuy nhiên, để thực hiện Gate Check, bạn vẫn phải thông báo với nhân viên tại quầy thủ tục ban đầu để họ in và dán một chiếc thẻ đánh dấu “Delivery at Aircraft” (Giao tại tàu bay) lên xe đẩy của bạn.

Cập Nhật Quy Định Cụ Thể Từ Các Hãng Hàng Không Nội Địa

Mỗi hãng hàng không sẽ có những điều khoản riêng biệt trong chính sách vận chuyển thiết bị trẻ em. Việc nắm rõ các quy định mang xe đẩy lên máy bay vietnam airline, xe đẩy trẻ em có được mang lên máy bay vietjet hay Bamboo Airways sẽ giúp bạn tránh những rắc rối phát sinh tại Sân bay.

Quy định mang xe đẩy trẻ em lên máy bay của Vietnam Airlines

Vietnam Airlines, với tư cách là hãng hàng không quốc gia, luôn cung cấp những dịch vụ tiêu chuẩn cao và thân thiện nhất với các gia đình đi du lịch cùng con nhỏ. Quy định mang xe đẩy trẻ em lên máy bay Vietnam Airlines được thiết kế rất linh hoạt và mang lại nhiều ưu đãi.

Theo chính sách mới nhất, nếu hành khách có em bé đồng hành, bạn hoàn toàn yên tâm về việc xe đẩy em be có được mang lên máy bay vietnam airline hay không. Hãng cho phép vận chuyển xe đẩy dưới hai hình thức:

1. Xe đẩy xách tay: Nếu xe đẩy của bạn khi gấp gọn đáp ứng đủ tiêu chuẩn trọng lượng dưới 7kg và kích thước không vượt quá 56x36x23cm, bạn được mang trực tiếp lên cabin mà không bị tính vào trọng lượng hành lý xách tay miễn cước thông thường (7kg – 10kg tùy hạng vé).
2. Ký gửi xe đẩy em bé vietnam airline: Đối với các loại xe đẩy lớn hơn, Vietnam Airlines chấp nhận ký gửi miễn phí 01 chiếc xe đẩy hoàn toàn có thể gập lại được cho mỗi trẻ em (bao gồm cả Trẻ sơ sinh dưới 2 tuổi và Trẻ em từ 2-12 tuổi). Bạn có thể chọn ký gửi tại quầy thủ tục hoặc đẩy xe đến tận cửa máy bay và gửi lại cho nhân viên mặt đất. Việc vận chuyển này hoàn toàn được Miễn phí vận chuyển, không bị trừ vào tiêu chuẩn Hành lý ký gửi của người lớn.

Đặc biệt, Vietnam Airlines còn có dịch vụ cung cấp xe đẩy miễn phí tại một số Sân bay lớn dành cho hành khách có nhu cầu, tuy nhiên dịch vụ này cần phải đặt trước thông qua đại lý uy tín như Autic hoặc trực tiếp với hãng ít nhất 24 giờ trước chuyến bay. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ đại lý và khách hàng thao tác yêu cầu này trên hệ thống một cách nhanh chóng.

Quy định mang xe đẩy trẻ em lên máy bay của Vietjet Air

Vietjet Air là hãng hàng không theo mô hình chi phí thấp (LCC), do đó các quy định về hành lý thường được kiểm soát chặt chẽ hơn. Tuy nhiên, về vấn đề Quy định mang xe đẩy trẻ em lên máy bay Vietjet Air, hãng vẫn duy trì chính sách nhân văn và hỗ trợ tối đa cho các gia đình.

Nhiều khách hàng thường đặt câu hỏi cho Autic rằng xe đẩy trẻ em đi máy bay vietjet có bị tính phí hành lý quá khổ hay không. Dưới đây là thông tin chi tiết:

• Xe đẩy em bé có được miễn cước hành lý không? Có. Vietjet Air cho phép mỗi em bé (từ 14 ngày tuổi đến dưới 2 tuổi) đi cùng người lớn được mang theo 01 xe đẩy trẻ em hoàn toàn miễn phí dưới dạng Hành lý ký gửi. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không mất tiền mua thêm gói cước hành lý chỉ để chở xe đẩy cho con.
• Quy định mang xe đẩy lên máy bay vietjet (Xách tay): Đối với khoang cabin, Vietjet Air có quy định rất nghiêm ngặt. Nếu chiếc xe đẩy của bạn siêu nhỏ gọn (kích thước nhỏ hơn 56cm x 36cm x 23cm) và nhẹ gọn, nó có thể được xem xét cho mang lên máy bay nhưng thường sẽ bị tính chung vào tổng trọng lượng hành lý xách tay 7kg được phép mang theo của bạn. Do đó, để tối ưu không gian cho đồ đạc cá nhân, phương án tốt nhất là bạn nên chọn ký gửi xe đẩy.
• Thủ tục gửi xe đẩy tại cửa: Tương tự Vietnam Airlines, Vietjet cũng hỗ trợ dịch vụ Gate Check. Tuy nhiên, sau khi hạ cánh, tùy thuộc vào kết cấu của từng Sân bay (có dùng ống lồng hay phải đi xe buýt vào nhà ga), bạn có thể nhận lại xe ngay tại chân cầu thang máy bay hoặc phải đợi lấy tại băng chuyền hành lý ký gửi thông thường.

Bên cạnh hai hãng lớn trên, Quy định mang xe đẩy trẻ em lên máy bay Jetstar (hiện nay thuộc hệ thống Pacific Airlines) và Bamboo Airways cũng áp dụng tương tự: Miễn phí vận chuyển một xe đẩy gấp gọn cho mỗi em bé dưới 2 tuổi. Các loại xe lớn hơn vẫn sẽ được linh động hỗ trợ ký gửi miễn phí nhưng cần khai báo rõ ràng ngay từ khâu check-in.

Kinh Nghiệm “Vàng” Giúp Hành Trình Cùng Bé Thêm Thảnh Thơi

Để có một chuyến Du lịch cùng con nhỏ trọn vẹn, không chỉ cần hiểu luật mà bạn còn cần những kỹ năng thực tế. Kinh nghiệm mang xe đẩy em bé lên máy bay dưới đây được Autic đúc kết từ quá trình phục vụ hàng trăm nghìn gia đình, đảm bảo hành trình của bạn sẽ “dễ thở” hơn bao giờ hết.

Bí quyết chọn xe đẩy du lịch “chuẩn” để đi máy bay

Thị trường hiện nay có vô vàn mẫu mã, nhưng không phải chiếc xe nào cũng phù hợp cho những chuyến bay. Nếu bạn thường xuyên di chuyển bằng đường hàng không, hãy ưu tiên các tiêu chí sau khi mua sắm:

• Tính Gấp gọn (One-hand Fold): Một chiếc xe đẩy tốt cho du lịch phải có khả năng gập mở chỉ bằng một tay chỉ trong 1-2 giây. Trong lúc một tay bạn phải ôm bé, tay kia giữ giấy tờ tùy thân, tính năng này thực sự là “vị cứu tinh” tại cổng an ninh hoặc cửa máy bay.
• Trọng lượng siêu nhẹ: Hãy tìm kiếm các mẫu Xe đẩy siêu nhẹ làm từ khung nhôm tĩnh điện hoặc carbon, có trọng lượng dao động từ 4kg đến 6kg.
• Kích thước khi gập: Đo đạc kỹ lưỡng để đảm bảo thông số sau gập tối đa là 56x36x23cm. Những chiếc xe có thể gập thành hình vuông nhỏ gọn hoặc dạng thanh dài như cây dù (umbrella stroller) luôn là ưu tiên hàng đầu.
• Độ bền và hệ thống khóa an toàn: Xe đẩy trong quá trình ký gửi có thể chịu sự nhồi nhét. Một khung xe chắc chắn với chốt khóa gập an toàn sẽ hạn chế tối đa nguy cơ bung mở và gãy hỏng trong hầm hàng.

Các loại xe đẩy được mang lên máy bay dễ dàng nhất hiện nay thường có cấu trúc đơn giản, ít phụ kiện rườm rà. Nếu chiếc xe đẩy hàng ngày ở nhà của bạn quá to và nặng nề, hãy cân nhắc thuê hoặc mua một chiếc xe đẩy du lịch giá rẻ chuyên dụng để dành riêng cho các chuyến bay.

Hướng dẫn cách đóng gói xe đẩy an toàn, tránh hư hỏng

Một trong Những lưu ý khi mang xe đẩy trẻ em lên máy bay quan trọng nhất chính là khâu bảo vệ tài sản. Rất nhiều trường hợp xe đẩy bị trầy xước, rách vải, thậm chí gãy bánh xe do Va đập hư hỏng trong quá trình vận chuyển dưới hầm hàng. Dưới đây là Cách đóng gói xe đẩy khi đi máy bay chuẩn chuyên gia:

1. Tháo rời các phụ kiện: Trước khi ra Sân bay, hãy tháo bỏ tất cả các phụ kiện không gắn liền cố định với khung xe như khay đựng cốc, dù che nắng rời, đồ chơi treo nôi, gối tựa đầu phụ. Cất gọn những thứ này vào vali hành lý ký gửi của bạn.
2. Khóa chặt các khớp nối: Gấp xe đẩy lại theo đúng hướng dẫn của nhà sản xuất. Hãy chắc chắn rằng bạn đã nghe thấy tiếng “click” của chốt khóa an toàn, đảm bảo xe không thể tự bung ra khi bị quăng quật.
3. Cố định bánh xe: Nếu bánh xe của bạn có chế độ khóa xoay (lock swivel), hãy kích hoạt nó để bánh xe cố định theo một đường thẳng. Điều này giúp giảm thiểu việc bánh xe bị vướng vào các khe hở trên băng chuyền hành lý và bị gãy gập.
4. Sử dụng Túi đựng xe đẩy chuyên dụng: Đây là tấm khiên bảo vệ tuyệt vời nhất. Một chiếc túi vải dù dày dặn, có khóa kéo kín và quai xách không chỉ giúp xe tránh bị xước xát, bám bẩn bởi dầu mỡ dưới hầm hàng mà còn giúp thao tác bốc xếp của nhân viên dễ dàng hơn. Nếu không có túi chuyên dụng, bạn có thể xin túi nilon cỡ lớn tại quầy làm thủ tục để bọc kín xe đẩy.
5. Dán thẻ nhận diện (Name Tag): Đừng quên gắn một chiếc thẻ có ghi rõ Họ tên, Số điện thoại và Mã chuyến bay của bạn lên quai túi đựng xe hoặc trực tiếp lên khung xe. Nếu chẳng may xe đẩy bị thất lạc, thẻ tên này sẽ giúp hãng hàng không liên hệ và trả lại cho bạn nhanh chóng nhất.

Làm thủ tục tại sân bay: Những điều cần biết

Để tránh tình trạng cập rập, bạn nên sắp xếp có mặt tại Sân bay ít nhất 2 giờ đối với Chuyến bay nội địa và 3 giờ đối với Chuyến bay quốc tế. Quy trình Làm thủ tục tại sân bay với xe đẩy được Autic tổng hợp qua các bước cơ bản sau:

• Bước 1: Khai báo tại Quầy Check-in: Dù bạn định xách tay hay Gate Check, hãy luôn báo cho nhân viên quầy thủ tục biết bạn có mang theo xe đẩy. Họ sẽ cân trọng lượng, đo kích thước và quyết định chiếc xe đó sẽ đi theo đường nào. Nếu chọn Gate Check, họ sẽ in một chiếc thẻ hành lý đặc biệt gắn vào tay cầm xe đẩy của bạn.
• Bước 2: Di chuyển qua Cửa An Ninh: Khi qua máy soi chiếu an ninh, bạn bắt buộc phải bế bé ra khỏi xe. Xe đẩy phải được Gấp gọn hoàn toàn và đặt lên băng chuyền chạy qua máy quét tia X. Đừng để bất kỳ vật dụng nào (bình sữa, bỉm, áo khoác) sót lại trong giỏ đựng đồ dưới gầm xe đẩy, điều này sẽ làm chậm quá trình kiểm tra an ninh của chính bạn và những người phía sau.
• Bước 3: Tại Cửa Lên Máy Bay (Boarding Gate): Nếu bạn sử dụng dịch vụ Gate Check, hãy đẩy bé đến sát khu vực nhân viên soát vé. Thông báo với họ rằng xe đẩy của bạn là hành lý ký gửi tại cửa. Gấp gọn xe, bọc túi cẩn thận và để lại ngay ngắn tại vị trí được chỉ định (thường là ngay chân cầu thang lên máy bay hoặc vị trí sát mép ống lồng).
• Bước 4: Nhận lại xe đẩy sau chuyến bay: Hãy hỏi kỹ nhân viên tiếp viên hoặc nhân viên mặt đất tại cửa máy bay xem bạn sẽ nhận lại xe ở đâu. Có hai kịch bản: nhận ngay tại cửa máy bay khi vừa hạ cánh, hoặc phải đến khu vực băng chuyền Hành lý quá khổ (Oversized Baggage) tại nhà ga đến.

Lưu ý đặc biệt cho các chuyến bay quốc tế

Nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ đặt vé qua hệ thống Autic thường thắc mắc Mang xe đẩy lên máy bay quốc tế có khác gì không?. Câu trả lời là có một số điểm khác biệt nhỏ tùy thuộc vào điểm đến và quy định của hãng bay quốc tế.

• Sự khác biệt giữa các hãng: Trong khi các hãng truyền thống lớn (như Emirates, Qatar, Singapore Airlines) cực kỳ thoải mái và cung cấp cả nôi em bé trên máy bay, thì một số hãng giá rẻ quốc tế (như AirAsia, Scoot, Malindo Air) có thể áp dụng các quy định nghiêm ngặt hơn. Một số hãng chỉ cho phép hành khách hạng thương gia mang xe đẩy lên cabin, hoặc giới hạn kích thước khắt khe hơn tiêu chuẩn 56x36x23cm.
• Quy định về Transit (Quá cảnh): Nếu bạn bay đến Châu Âu, Pháp, Ý hay các quốc gia như Thụy Sĩ, Vatican và phải quá cảnh tại một Sân bay thứ ba, hãy làm rõ với hãng hàng không từ đầu xem xe đẩy của bạn được chuyển thẳng (check-through) đến điểm đến cuối cùng, hay bạn phải lấy ra tại Sân bay quá cảnh để sử dụng rồi gửi lại.
• Thẩm định an ninh khắt khe: Tại một số Sân bay lớn ở Mỹ hoặc Châu Âu, xe đẩy có thể bị yêu cầu kiểm tra dấu vết chất nổ thông qua máy quét chuyên dụng (swab test), do đó hãy chuẩn bị tinh thần phối hợp và giữ thái độ thân thiện với nhân viên an ninh.

Những Câu Hỏi Thường Gặp Khi Mang Xe Đẩy Lên Máy Bay

Dưới đây là phần giải đáp các câu hỏi thường gặp nhất mà bộ phận chăm sóc khách hàng của Autic thường xuyên giải quyết, giúp bạn giải tỏa mọi lo âu cuối cùng trước giờ cất cánh.

Mang xe đẩy lên máy bay có mất phí không?

Câu trả lời chung là Không. Hầu như toàn bộ các hãng hàng không nội địa và quốc tế hiện nay đều xếp xe đẩy trẻ em vào danh mục “Hành lý đặc biệt hỗ trợ hành khách” và thực hiện Miễn phí vận chuyển. Bạn sẽ không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào cho 01 chiếc xe đẩy nếu bạn đi cùng trẻ sơ sinh hoặc trẻ nhỏ (dưới 12 tuổi, tùy quy định từng hãng).

Tuy nhiên, có một số ngoại lệ bạn cần lưu ý: Nếu bạn mang theo 02 chiếc xe đẩy nhưng chỉ có 01 em bé đi cùng, chiếc xe thứ hai có thể bị tính phí như một kiện Hành lý ký gửi thông thường. Ngoài ra, nếu xe đẩy của bạn được thiết kế quá cồng kềnh, đóng trong các thùng carton khổng lồ vượt quá giới hạn thể tích cho phép, hãng vẫn có quyền từ chối chuyên chở miễn phí và áp dụng mức phí quá khổ.

Xe đẩy có thiết bị điện tử có được mang lên cabin không?

Với sự phát triển của công nghệ, các dòng xe đẩy thông minh (e-stroller) tích hợp pin sạc dự phòng, hệ thống tự di chuyển, quạt mát hay loa phát nhạc đang ngày càng phổ biến. Vậy xe đẩy có thiết bị điện tử bị cấm mang lên cabin không?

Theo các tiêu chuẩn an toàn hàng không quốc tế mới nhất, xe đẩy có chứa thiết bị điện tử, đặc biệt là pin Lithium-ion không thể tháo rời, bị cấm nghiêm ngặt việc ký gửi dưới hầm hàng do nguy cơ cháy nổ do áp suất và nhiệt độ thay đổi.

• Nếu pin có thể tháo rời và có công suất dưới 160Wh, bạn có thể tháo pin ra, mang theo pin vào khoang cabin dưới dạng Hành lý xách tay, và phần khung xe đẩy có thể đem đi ký gửi bình thường.
• Nếu xe đẩy chứa pin liền, không thể tháo rời, bạn có thể bị từ chối vận chuyển trên toàn bộ chuyến bay, bất kể là xách tay hay ký gửi. Do đó, hãy ưu tiên các loại xe đẩy truyền thống, chạy bằng sức đẩy cơ học để tránh những rắc rối liên quan đến an ninh hàng không.

Nên làm gì nếu xe đẩy bị hư hỏng sau chuyến bay?

Dù đã chuẩn bị cẩn thận theo Cách đóng gói xe đẩy khi đi máy bay, rủi ro Va đập hư hỏng vẫn có thể xảy ra. Nếu phát hiện xe đẩy bị gãy khung, rách vải hay mất bánh xe ngay khi nhận lại tại Sân bay đến, bạn cần thực hiện ngay các bước sau:

1. Tuyệt đối không rời khỏi khu vực lấy hành lý: Đừng vội vàng kéo xe ra ngoài Sảnh đến. Hãy mang chiếc xe đẩy bị hỏng cùng toàn bộ thẻ hành lý, cuống vé máy bay đến ngay quầy Dịch vụ Hành lý Thất lạc/Hư hỏng (Lost and Found / Baggage Claim) của hãng hàng không nằm ngay trong khu vực nhận hành lý.
2. Lập biên bản bất thường (PIR): Yêu cầu nhân viên hãng hàng không lập Biên bản Bất thường Hành lý (Property Irregularity Report – PIR). Trình bày rõ ràng tình trạng hỏng hóc, chụp ảnh chi tiết làm bằng chứng.
3. Yêu cầu bồi thường: Dựa trên biên bản PIR, các hãng hàng không sẽ có quy trình xem xét và bồi thường thiệt hại (có thể bằng tiền mặt, voucher vé máy bay hoặc thay thế một chiếc xe đẩy khác). Tại Autic, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi cũng luôn sát cánh cùng đại lý và hành khách để tư vấn quy trình khiếu nại hãng hàng không nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng cho khách hàng của mình.

Việc mang xe đẩy trẻ em lên máy bay sẽ không còn là nỗi lo nếu bạn chuẩn bị kỹ lưỡng và nắm rõ quy định của hãng hàng không. Lựa chọn một chiếc xe đẩy gấp gọn, đóng gói cẩn thận và hiểu rõ các thủ tục an ninh sẽ giúp gia đình bạn có một khởi đầu hành trình thật nhẹ nhàng và trọn vẹn. Chúc bạn và bé yêu có những chuyến đi đáng nhớ, khám phá những vùng đất mới một cách thuận lợi và an toàn nhất.

Để chuyến đi của gia đình bạn thêm hoàn hảo, hãy khám phá thêm nhiều kinh nghiệm du lịch hữu ích và các dịch vụ hỗ trợ đặc biệt dành cho gia đình có trẻ nhỏ từ Autic! Autic cung cấp trọn bộ giải pháp công nghệ và đào tạo cho cá nhân, doanh nghiệp kinh doanh du lịch, tự hào là đối tác của hàng loạt hệ thống lưu trú lớn như Marriott, Accor, SunGroup… Hệ thống Airagent.vn với dịch vụ hiện đại sẽ tối ưu hiệu quả kinh doanh của bạn.

Địa chỉ: Tầng 6 Tòa nhà Asuva, Số 9A Thanh Liệt, Hà Nội
Hotline: 1900.888.660
Email: cskh@autic.vn

Lưu ý: Các thông tin trong bài viết này chỉ mang tính chất tham khảo. Để có được lời khuyên tốt nhất, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn cụ thể dựa trên nhu cầu thực tế của bạn.