Thủ tục làm hộ chiếu online 2026: Hướng dẫn A-Z đơn giản, nhanh chóng

Thủ tục làm hộ chiếu online 2026: Hướng dẫn A-Z đơn giản, nhanh chóng

Năm 2026, thủ tục làm hộ chiếu online đã trở nên vô cùng đơn giản và tối ưu hóa, cho phép người dân thao tác hoàn toàn qua thiết bị điện tử. Chỉ với chiếc điện thoại thông minh, Căn cước công dân gắn chíp và tài khoản VNeID mức độ 2, bạn có thể dễ dàng hoàn tất hồ sơ ngay tại nhà.

Hộ chiếu là một trong những giấy tờ đi máy bay quốc tế bắt buộc không thể thiếu trong mọi hành trình xuất ngoại. Bài viết dưới đây từ các chuyên gia tại Autic sẽ cung cấp cho bạn cẩm nang hướng dẫn chi tiết nhất, giúp bạn sở hữu cuốn hộ chiếu mới một cách thuận tiện, chính xác và tiết kiệm thời gian nhất.

Tất tần tật những điều cần biết trước khi làm hộ chiếu online 2026

Trước khi bắt tay vào thực hiện quy trình đăng ký, việc nắm rõ các quy định pháp lý và công nghệ nền tảng là bước đệm cực kỳ quan trọng. Hệ thống số hóa của chính phủ yêu cầu sự chính xác cao về mặt dữ liệu dân cư.

Điều kiện bắt buộc để được cấp hộ chiếu online là gì?

Để được cấp hộ chiếu online năm 2026, công dân Việt Nam cần có thẻ Căn cước công dân gắn chíp, tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2, sim điện thoại chính chủ và khả năng thanh toán trực tuyến.

Cụ thể, điều kiện làm hộ chiếu online (cấp độ 4) yêu cầu người dân phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí khắt khe về định danh điện tử. Đầu tiên và quan trọng nhất, bạn phải là công dân Việt Nam và đang sở hữu thẻ căn cước công dân (CCCD) loại 12 số có gắn chíp điện tử còn thời hạn sử dụng. Việc làm hộ chiếu gắn chip online hay hộ chiếu không gắn chíp đều yêu cầu bắt buộc phải có nền tảng dữ liệu dân cư này.

Thứ hai, bạn bắt buộc phải có tài khoản định danh điện tử VNeID đã được kích hoạt thành công ở mức độ 2. Nếu tài khoản của bạn mới ở mức độ 1, bạn cần mang CCCD đến cơ quan công an phường/xã nơi cư trú để làm thủ tục nâng cấp.

Thứ ba, số điện thoại bạn sử dụng để nhận mã OTP và nhận các thông báo từ hệ thống phải là sim chính chủ. Số điện thoại này phải được đăng ký thông tin thuê bao chuẩn hóa, khớp hoàn toàn với dữ liệu trên CCCD.

Cuối cùng, bạn cần có tài khoản ngân hàng, thẻ ATM hoặc các loại ví điện tử có khả năng thanh toán lệ phí trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Tại Autic, chúng tôi luôn khuyên các đối tác và khách hàng kiểm tra kỹ trạng thái VNeID của mình trước khi bắt đầu để tránh việc bị gián đoạn giữa chừng.

Hồ sơ làm hộ chiếu online cần những gì? Chuẩn bị đầy đủ để tránh sai sót

Hồ sơ làm hộ chiếu trực tuyến bao gồm ảnh chân dung 4×6 nền trắng, ảnh chụp 2 mặt Căn cước công dân và tờ khai đề nghị cấp hộ chiếu điền trực tuyến.

Rất nhiều người thường thắc mắc làm hộ chiếu online cần những gì để hồ sơ không bị cơ quan chức năng trả lại. Thực tế, hồ sơ làm hộ chiếu online hiện nay đã được giản lược tối đa nhờ việc liên thông dữ liệu quốc gia. Bạn chỉ cần chuẩn bị sẵn các tệp tin (file) mềm lưu trên máy tính hoặc điện thoại:

• Ảnh chân dung (Ảnh thẻ 4×6): Đây là yếu tố quan trọng nhất quyết định hồ sơ có được duyệt hay không. Ảnh phải có phông nền trắng, kích thước chuẩn 4×6 cm, định dạng file .jpg và dung lượng không được vượt quá 4MB.
• Ảnh chụp Căn cước công dân: Cần chụp thật rõ nét, không bị lóa sáng hay mất góc cả mặt trước và mặt sau của thẻ CCCD gắn chíp.
• Tờ khai đề nghị cấp hộ chiếu: Bạn hoàn toàn không cần in mẫu đơn này ra giấy. Bạn sẽ thực hiện điền trực tiếp biểu mẫu điện tử (Mẫu TK01) trên hệ thống Cổng dịch vụ công Bộ Công an.

Việc chuẩn bị kỹ lưỡng và đầy đủ các file mềm này sẽ giúp quy trình làm hộ chiếu online diễn ra trơn tru, thông thường bạn chỉ mất khoảng 10 đến 15 phút để hoàn tất.

Lệ phí làm hộ chiếu online bao nhiêu và thanh toán như thế nào?

Lệ phí làm hộ chiếu online cấp mới năm 2026 là 200.000 VNĐ/cuốn, được thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán của dịch vụ công sau khi hồ sơ được duyệt.

Vấn đề chi phí luôn được người dân quan tâm hàng đầu, vậy lệ phí làm hộ chiếu online bao nhiêu? Theo cập nhật mới nhất áp dụng chính thức cho năm 2026, mức lệ phí cấp hộ chiếu phổ thông (áp dụng chung cho cả loại có gắn chíp điện tử và không gắn chíp) khi cấp mới hộ chiếu là 200.000 VNĐ cho mỗi cuốn.

Trong trường hợp bạn cần xin cấp lại do hộ chiếu cũ bị mất hoặc bị hư hỏng, mức phí theo quy định sẽ là 400.000 VNĐ/cuốn. Quá trình thanh toán không diễn ra ngay tại thời điểm bạn bấm nút nộp hồ sơ. Bạn phải chờ cơ quan xuất nhập cảnh tiếp nhận và phê duyệt tính hợp lệ của hồ sơ (thường mất từ 1 đến 3 ngày làm việc).

Khi hồ sơ được xác nhận hợp lệ, hệ thống sẽ tự động gửi một email hoặc tin nhắn SMS chứa đường link thanh toán đến số điện thoại/email bạn đã đăng ký. Bạn nhấp vào link này, chọn phương thức thanh toán phù hợp qua ngân hàng nội địa, thẻ thanh toán quốc tế hoặc ví điện tử được tích hợp sẵn trên tài khoản dịch vụ công quốc gia.

Làm hộ chiếu online mất bao lâu thì nhận được?

Thời gian xử lý hồ sơ và cấp hộ chiếu online là khoảng 8 ngày làm việc, sau đó bạn sẽ nhận được hộ chiếu qua bưu chính chuyển phát đến tận nhà.

Nếu bạn đang lên kế hoạch cho chuyến đi và thắc mắc làm hộ chiếu online mất bao lâu, câu trả lời sẽ phụ thuộc vào quy trình xét duyệt của cơ quan chức năng và thời gian vận chuyển của bưu điện. Theo quy định chuẩn cho dịch vụ công mức độ 4 hiện nay, thời gian xử lý hồ sơ tính từ lúc bạn hoàn tất thanh toán lệ phí thành công là khoảng 8 ngày làm việc.

Cần lưu ý rằng 8 ngày này không bao gồm Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày nghỉ Lễ, Tết theo quy định của nhà nước. Tuy nhiên, tổng thời gian thực tế từ lúc nộp hồ sơ đến lúc bạn cầm cuốn hộ chiếu trên tay có thể kéo dài từ 10 đến 14 ngày dương lịch.

Lý do là sau khi Cục Quản lý xuất nhập cảnh hoàn tất việc in ấn hộ chiếu, đơn vị bưu điện (VNPost) sẽ cần thêm thời gian từ 1 đến 3 ngày để chuyển phát về địa chỉ nhà bạn. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào việc bạn đang sinh sống ở các thành phố lớn hay các tỉnh lẻ, vùng sâu vùng xa.

Do đó, kinh nghiệm từ Autic là bạn nên chủ động làm hộ chiếu ít nhất 1 tháng trước dự định xuất ngoại. Điều này giúp đảm bảo lịch trình các chuyến đi Châu Âu hay bất kỳ đâu của bạn không bị ảnh hưởng bởi những sự cố chậm trễ ngoài ý muốn.

Hướng dẫn chi tiết quy trình 5 bước làm hộ chiếu online tại nhà đơn giản nhất

Để thao tác làm hộ chiếu online tại nhà thành công ngay từ lần nộp đầu tiên, bạn cần tuân thủ nghiêm ngặt các bước trên hệ thống điện tử. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từ A-Z giúp bạn không gặp bỡ ngỡ.

Bước 1: Đăng nhập vào Cổng dịch vụ công Bộ Công an

Truy cập Cổng dịch vụ công Bộ Công an hoặc ứng dụng VNeID, sau đó đăng nhập bằng tài khoản VNeID cấp độ 2 của bạn để bắt đầu.

Để bắt đầu làm hộ chiếu online dịch vụ công, bạn hãy mở trình duyệt web trên máy tính (khuyến khích dùng máy tính để dễ thao tác) hoặc điện thoại, sau đó truy cập vào địa chỉ chính thức của Cổng dịch vụ công Bộ Công an (dichvucong.bocongan.gov.vn). Tại góc trên cùng bên phải màn hình, nhấn vào nút “Đăng nhập”.

Hệ thống sẽ hiển thị các lựa chọn, bạn bắt buộc phải chọn phương thức đăng nhập bằng “Tài khoản định danh điện tử cấp bởi Bộ Công an” (biểu tượng logo VNeID). Lúc này, bạn có thể nhập thủ công số định danh cá nhân (chính là số CCCD) và mật khẩu.

Hoặc cách nhanh nhất là bạn mở ứng dụng VNeID trên điện thoại thông minh để quét mã QR hiển thị trên màn hình máy tính. Việc dùng dichvucong làm hộ chiếu qua VNeID giúp hệ thống tự động trích xuất dữ liệu cá nhân của bạn một cách chính xác và bảo mật tuyệt đối.

Bước 2: Điền đầy đủ và chính xác tờ khai đề nghị cấp hộ chiếu (Mẫu TK01)

Chọn thủ tục cấp hộ chiếu phổ thông, điền cẩn thận các thông tin cá nhân vào tờ khai đề nghị cấp hộ chiếu trực tuyến và chọn nơi nhận kết quả.

Sau khi đăng nhập thành công vào hệ thống, bạn gõ từ khóa “hộ chiếu” vào ô tìm kiếm ở giữa màn hình. Từ danh sách kết quả, hãy chọn đúng dịch vụ “Cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước (thực hiện tại cấp tỉnh/trung ương)”. Sau đó, nhấn vào nút “Nộp hồ sơ trực tuyến”.

Lúc này, biểu mẫu tờ khai đề nghị cấp hộ chiếu sẽ hiện ra. Phần lớn các thông tin nhân thân cơ bản (họ và tên, ngày tháng năm sinh, quê quán, giới tính…) đã được hệ thống tự động điền từ cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Bạn chỉ cần bổ sung các thông tin còn thiếu sót như:

• Nghề nghiệp hiện tại của bạn.
• Địa chỉ thường trú và địa chỉ tạm trú (yêu cầu ghi rõ ràng, chi tiết đến cấp số nhà, đường phố, thôn xóm).
• Lựa chọn loại hộ chiếu phổ thông: Bạn tick chọn “Cấp hộ chiếu có gắn chíp điện tử” (được khuyến khích sử dụng) hoặc “Không gắn chíp”.
• Lý do đề nghị cấp: Chọn “Làm hộ chiếu lần đầu online” hoặc các lý do khác như “Cấp lại do hết hạn”, “Cấp lại do mất”…

Hãy dành thời gian kiểm tra thật cẩn thận từng ký tự. Chỉ một sai sót nhỏ về lỗi chính tả trong quy trình làm hộ chiếu cũng có thể khiến hồ sơ của bạn bị cán bộ kiểm duyệt từ chối và yêu cầu làm lại từ đầu.

Bước 3: Tải lên ảnh chân dung và các giấy tờ liên quan đúng chuẩn

Tải lên hệ thống ảnh thẻ 4×6 nền trắng định dạng .jpg (dung lượng dưới 4MB) và ảnh chụp rõ nét 2 mặt Căn cước công dân.

Ở phần “Thành phần hồ sơ” bên dưới tờ khai, bạn sẽ thấy các ô trống để tải tài liệu lên. Đầu tiên, hãy click vào khung tải ảnh thẻ 4×6. Hệ thống Dịch vụ công được tích hợp phần mềm trí tuệ nhân tạo (AI) tự động quét khuôn mặt để kiểm tra xem ảnh của bạn có đạt chuẩn quốc tế ICAO hay không.

Nếu ảnh bị lệch góc, phông nền không đủ độ trắng sáng, hoặc có bóng râm che trên mặt, hệ thống sẽ lập tức báo lỗi bằng chữ đỏ và yêu cầu bạn tải lại ảnh khác.

Tiếp theo, bạn thao tác tải ảnh mặt trước và mặt sau của thẻ CCCD vào các mục tương ứng. Đối với những trường hợp đặc biệt như xin cấp lại do bị mất hộ chiếu, hệ thống sẽ yêu cầu bạn tải thêm hình ảnh bản chụp Đơn trình báo mất hộ chiếu (Mẫu TK05) đã có dấu xác nhận của cơ quan công an nơi gần nhất.

Bước 4: Thanh toán lệ phí trực tuyến qua cổng thanh toán của dịch vụ công

Khi hồ sơ được cơ quan chức năng duyệt, bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc tin nhắn để tiến hành thanh toán lệ phí trực tuyến.

Sau khi kiểm tra lại toàn bộ thông tin và nhấn nút “Nộp hồ sơ”, màn hình sẽ hiển thị một mã số hồ sơ. Bạn hãy ghi chép hoặc chụp màn hình lưu lại mã số này để tiện tra cứu. Khoảng 1 đến 3 ngày làm việc sau, khi cán bộ của Cục Quản lý xuất nhập cảnh kiểm tra và chấp nhận hồ sơ của bạn hợp lệ, hệ thống sẽ tự động gửi thông báo yêu cầu thanh toán.

Bạn cần đăng nhập lại vào Cổng dịch vụ công Bộ Công an, truy cập vào mục “Hồ sơ của tôi”, chọn đúng hồ sơ đang ở trạng thái chờ thanh toán và tiến hành nộp phí. Hãy đảm bảo đường truyền internet của bạn ổn định khi thực hiện giao dịch ngân hàng này. Sau khi tài khoản bị trừ tiền và hệ thống báo “Thanh toán thành công”, hồ sơ của bạn mới chính thức bước vào giai đoạn in ấn.

Bước 5: Đăng ký nhận hộ chiếu qua bưu chính và theo dõi kết quả

Lựa chọn hình thức nhận hộ chiếu qua bưu chính để được giao tận nhà, giúp bạn tiết kiệm thời gian đi lại đến cơ quan xuất nhập cảnh.

Để tối ưu hóa sự tiện lợi, ngay tại Bước 2 khi điền tờ khai, ở phần “Hình thức nhận kết quả”, bạn nên tích chọn ô “Nhận hộ chiếu qua bưu chính“. Sau đó, bạn điền chính xác địa chỉ nhà hiện tại và số điện thoại của người nhận.

Phí chuyển phát nhanh của bưu điện (dao động khoảng 20.000 – 30.000 VNĐ tùy thuộc vào khoảng cách địa lý) sẽ được bạn thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên bưu tá khi họ giao cuốn hộ chiếu đến tận tay bạn.

Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể thường xuyên đăng nhập vào hệ thống để theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ. Khi trạng thái hồ sơ chuyển sang dòng chữ “Đã trả kết quả”, điều đó có nghĩa là cuốn hộ chiếu mới của bạn đã được in xong và bàn giao cho đơn vị vận chuyển bưu điện.

Giải đáp các thắc mắc thường gặp khi làm hộ chiếu online

Trong quá trình thao tác thực tế, người dân thường gặp phải nhiều tình huống phát sinh ngoài dự kiến. Dưới đây là những giải đáp chuyên sâu và chi tiết từ đội ngũ chuyên gia của Autic.

Hướng dẫn làm hộ chiếu online cho trẻ em dưới 14 tuổi

Trẻ em dưới 14 tuổi có thể làm hộ chiếu online thông qua tài khoản VNeID mức độ 2 của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

Rất nhiều phụ huynh đặc biệt quan tâm đến việc tìm kiếm hướng dẫn làm hộ chiếu online cho trẻ em dưới 14 tuổi. Theo quy định mới nhất áp dụng trong năm 2026, trẻ em dưới 14 tuổi dù chưa đến tuổi làm CCCD và chưa có tài khoản VNeID riêng vẫn hoàn toàn có thể làm hộ chiếu trực tuyến.

Quy trình này được thực hiện gián tiếp thông qua tài khoản VNeID mức độ 2 của cha, mẹ đẻ hoặc người giám hộ hợp pháp. Khi đăng nhập vào hệ thống bằng tài khoản của phụ huynh, tại mục chọn đối tượng làm thủ tục, bạn chọn “Khai hộ” thay vì khai cho bản thân.

Các thông tin nhân thân của bé sẽ được hệ thống tự động trích xuất thông qua liên kết dữ liệu hộ tịch (từ giấy khai sinh điện tử). Bạn cần tải lên ảnh thẻ 4×6 của bé theo đúng tiêu chuẩn. Lưu ý quan trọng, thời hạn hộ chiếu cấp cho trẻ em dưới 14 tuổi chỉ có giá trị tối đa là 5 năm tính từ ngày cấp và tuyệt đối không được gia hạn thêm.

Thủ tục cấp lại hộ chiếu online do bị mất, hỏng hoặc hết hạn

Thủ tục cấp lại hộ chiếu hết hạn hoặc bị hỏng thực hiện tương tự cấp mới, nhưng bạn cần nộp lại hộ chiếu cũ cho cơ quan chức năng.

Đối với những công dân có nhu cầu xin cấp lại hộ chiếu online, quy trình các bước điền tờ khai trên hệ thống hoàn toàn giống với việc xin cấp mới lần đầu. Tuy nhiên, tại mục “Lý do đề nghị cấp hộ chiếu”, bạn phải chọn đúng tình trạng thực tế của mình: “Cấp lại do hết hạn”, “Cấp lại do hư hỏng”, hoặc “Cấp lại do mất”.

Thủ tục cấp lại hộ chiếu hết hạn bắt buộc bạn phải khai báo chính xác số hộ chiếu cũ và ngày cấp. Đặc biệt, nếu cuốn hộ chiếu cũ của bạn bị mất, bạn không thể chỉ điền đơn online mà bắt buộc phải nộp kèm Đơn trình báo mất hộ chiếu (đã nộp và có dấu xác nhận của cơ quan công an cấp xã/phường) dưới dạng bản chụp tải lên hệ thống.

Nếu bạn cố tình không khai báo việc làm mất hộ chiếu mà tự ý xin cấp lại hộ chiếu với lý do khác, hồ sơ của bạn chắc chắn sẽ bị từ chối. Thậm chí, bạn có thể bị phạt vi phạm hành chính theo các quy định nghiêm ngặt về quản lý xuất nhập cảnh.

Gia hạn hộ chiếu online có được không? Quy định mới nhất 2026

Theo quy định hiện hành năm 2026, hộ chiếu phổ thông không được gia hạn; khi hết hạn, công dân bắt buộc phải làm thủ tục cấp mới hộ chiếu.

Một sự hiểu lầm rất phổ biến của nhiều người là lên mạng tìm kiếm cách gia hạn hộ chiếu online. Tại Việt Nam, theo Luật Xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam, quy định đã nêu rất rõ: Hộ chiếu phổ thông (bao gồm loại có thời hạn 10 năm cho người trên 14 tuổi và loại 5 năm cho trẻ em) khi hết hạn sử dụng sẽ không được phép gia hạn hộ chiếu.

Thay vào đó, khi cuốn hộ chiếu cũ không còn giá trị, bạn bắt buộc phải làm thủ tục đổi hộ chiếu online (thực chất quy trình này là xin cấp mới một cuốn hộ chiếu hoàn toàn khác, có số hộ chiếu mới tinh). Do đó, bạn không cần tốn thời gian tìm kiếm tính năng gia hạn trên cổng dịch vụ công làm hộ chiếu, mà hãy thực hiện quy trình xin cấp mới từ đầu như hướng dẫn 5 bước ở trên.

Làm hộ chiếu online ở đâu? Nên chọn cơ quan giải quyết hồ sơ cấp tỉnh hay cấp trung ương?

Làm hộ chiếu lần đầu online nộp tại cơ quan quản lý xuất nhập cảnh cấp tỉnh, trong khi cấp lại từ lần thứ hai có thể chọn cấp tỉnh hoặc cấp trung ương.

Khi điền tờ khai điện tử, hệ thống sẽ có một mục yêu cầu bạn chọn cơ quan tiếp nhận hồ sơ. Vậy làm hộ chiếu online ở đâu là đúng thẩm quyền và quy định?

• Nếu bạn làm hộ chiếu lần đầu: Bạn bắt buộc phải chọn “Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Công an cấp tỉnh” nơi bạn có hộ khẩu thường trú hoặc nơi bạn đang đăng ký tạm trú. Ví dụ, nếu bạn có hộ khẩu ở Nghệ An nhưng đang làm việc và có sổ tạm trú tại TP.HCM, bạn hoàn toàn có thể chọn làm passport online tại tphcm (Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an TP.HCM) để thuận tiện giải quyết.
• Nếu bạn cấp hộ chiếu từ lần thứ hai trở đi: Bạn có quyền linh hoạt lựa chọn nộp hồ sơ tại Công an cấp tỉnh hoặc nộp trực tiếp lên cấp trung ương (Cục Quản lý xuất nhập cảnh đặt trụ sở tại Hà Nội hoặc TP.HCM). Việc lựa chọn cấp trung ương thường được ưu tiên khi bạn cần giải quyết các hồ sơ có tính chất phức tạp.

Những lưu ý quan trọng và lỗi thường gặp cần tránh khi làm hộ chiếu online

Sự tiện lợi của các nền tảng công nghệ luôn đi kèm với yêu cầu về độ chính xác tuyệt đối. Dưới đây là những điểm “tử huyệt” khiến hàng ngàn hồ sơ bị trả về mỗi ngày mà bạn cần đặc biệt lưu tâm.

Quy định về ảnh thẻ 4×6: Kích thước, nền trắng và các tiêu chuẩn khác

Ảnh thẻ 4×6 làm hộ chiếu phải là ảnh mới chụp, phông nền trắng, mắt nhìn thẳng, không đeo kính, rõ hai tai và dung lượng file không quá 4MB.

Lỗi tải ảnh chân dung không đạt chuẩn là nguyên nhân số 1 khiến hồ sơ xin cấp hộ chiếu bị từ chối. Hệ thống AI nhận diện khuôn mặt của Cổng dịch vụ công Bộ Công an được thiết lập cực kỳ nhạy bén và khắt khe. Để ảnh của bạn được hệ thống duyệt ngay lập tức, bạn cần tuân thủ tuyệt đối các quy tắc sau:

• Thời gian chụp: Ảnh phải là ảnh mới chụp, không quá 6 tháng tính đến ngày nộp hồ sơ.
• Chất lượng phông nền: Phông nền bắt buộc phải là màu trắng tinh (tuyệt đối không dùng nền xanh dương, nền xám hay nền trắng đục). Ảnh không được qua chỉnh sửa photoshop quá đà làm thay đổi các đường nét tự nhiên trên khuôn mặt.
• Trang phục và tác phong: Nên mặc áo có cổ (khuyến khích áo sơ mi màu tối để tạo độ tương phản, nổi bật trên nền trắng). Tuyệt đối không được đeo kính (kể cả kính cận hay kính viễn), không đội các loại mũ nón. Tóc phải được vén gọn gàng ra phía sau để lộ rõ toàn bộ vầng trán và cả hai vành tai.
• Kỹ thuật file ảnh: Dung lượng file ảnh không được vượt quá 4MB. Bạn có thể sử dụng các công cụ nén ảnh trực tuyến miễn phí nếu file ảnh gốc xin từ studio chụp hình có dung lượng quá nặng.

Cách xử lý khi gặp lỗi trong quá trình điền tờ khai và thanh toán

Nếu gặp lỗi hệ thống khi điền tờ khai hoặc thanh toán, bạn nên tải lại trang, kiểm tra kết nối mạng hoặc thử lại vào các khung giờ thấp điểm.

Trong quá trình thao tác trực tiếp trên cổng dịch vụ công làm hộ chiếu, đôi khi bạn sẽ gặp phải tình trạng trang web quay vòng liên tục, báo nghẽn mạng hoặc chờ mãi không nhận được mã OTP gửi về điện thoại. Điều này thường xảy ra vào các khung giờ cao điểm có lượng truy cập lớn (từ 9h-11h sáng hoặc 14h-16h chiều).

Cách xử lý tốt nhất trong tình huống này là bạn nên lưu nháp hồ sơ thường xuyên sau khi điền xong mỗi phần. Nếu bị văng ra khỏi hệ thống, hãy bình tĩnh đăng nhập lại.

Đối với lỗi trong khâu thanh toán lệ phí, nếu tài khoản ngân hàng của bạn đã bị trừ tiền nhưng hệ thống cổng dịch vụ công vẫn báo trạng thái “Chưa thanh toán”, TUYỆT ĐỐI KHÔNG bấm nút thanh toán lại lần thứ 2. Hãy kiên nhẫn chờ khoảng 12 đến 24 giờ để hệ thống có thời gian đồng bộ dữ liệu giao dịch với phía ngân hàng. Nếu sau 24 giờ tình trạng vẫn chưa cập nhật, bạn cần gọi ngay đến số tổng đài hỗ trợ của Cổng Dịch vụ công Quốc gia để yêu cầu cán bộ kỹ thuật đối soát biên lai.

Lưu ý quan trọng đối với trường hợp hộ chiếu cũ vẫn còn hạn sử dụng

Nếu hộ chiếu cũ còn hạn, bạn bắt buộc phải nộp lại trực tiếp hoặc gửi qua bưu điện đến Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh để được hủy giá trị sử dụng.

Đây là một quy định mang tính bắt buộc cực kỳ nghiêm ngặt mà rất nhiều người dân thường vô tình bỏ qua. Nếu bạn xin cấp đổi một cuốn hộ chiếu mới trong khi cuốn hộ chiếu cũ của bạn vẫn còn thời hạn sử dụng (dù chỉ còn vài ngày hay vài tháng), hệ thống quản lý của nhà nước sẽ yêu cầu phải thu hồi cuốn hộ chiếu cũ đó để tránh việc một người sở hữu song song hai hộ chiếu hợp lệ.

Sau khi bạn nộp hồ sơ online thành công và được duyệt, bạn bắt buộc phải nộp lại hộ chiếu cũ. Bạn có hai phương án để thực hiện: Phương án một là mang trực tiếp hộ chiếu cũ đến nộp tại trụ sở Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh nơi bạn đã đăng ký tiếp nhận hồ sơ. Phương án hai (được nhiều người lựa chọn hơn) là đóng gói cuốn hộ chiếu cẩn thận và gửi qua đường bưu điện (VNPost) đến chính xác địa chỉ của cơ quan xuất nhập cảnh đó.

Chỉ khi cơ quan chức năng nhận được cuốn hộ chiếu cũ của bạn và tiến hành các biện pháp nghiệp vụ như cắt góc, đục lỗ (nhằm hủy bỏ giá trị sử dụng pháp lý), thì hồ sơ xin cấp hộ chiếu mới của bạn trên hệ thống điện tử mới được tiếp tục xử lý và đem đi in. Đừng bao giờ quên bước quan trọng này, nếu không hồ sơ của bạn sẽ bị “treo” trên hệ thống vô thời hạn.

Quy trình làm hộ chiếu trực tuyến năm 2026 thực sự là một bước tiến vượt bậc trong công cuộc số hóa và cải cách thủ tục hành chính, mang lại sự tiện lợi, minh bạch tối đa cho công dân Việt Nam. Bằng cách tuân thủ đúng theo các hướng dẫn chi tiết từng bước mà chúng tôi đã chia sẻ trong bài viết, việc sở hữu một cuốn hộ chiếu gắn chíp hiện đại ngay tại nhà trở nên vô cùng dễ dàng và tiết kiệm công sức.

Khi đã có trong tay cuốn hộ chiếu mới thơm mùi mực in, bạn đã sẵn sàng lên kế hoạch cho những chuyến đi vươn tầm thế giới, đặt chân đến các vùng đất mơ ước đầy lãng mạn như Pháp, Ý, hay Thụy Sĩ chưa? Tại Autic, chúng tôi không chỉ dừng lại ở việc chia sẻ những kiến thức hành chính hữu ích, mà còn tự hào là đơn vị cung cấp trọn bộ giải pháp công nghệ hiện đại, đào tạo bài bản cho các cá nhân và doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực du lịch.

Bên cạnh đó, Autic còn cung cấp dịch vụ làm visa đại lý chuyên nghiệp, giúp tối ưu hóa và đơn giản hóa mọi quy trình thủ tục pháp lý cho các đối tác. Hãy để Autic đồng hành cùng bạn hiện thực hóa những chuyến du lịch Châu Âu đáng nhớ với hệ thống đặt dịch vụ đa dạng, nền tảng công nghệ tiên tiến và đội ngũ chuyên viên hỗ trợ tận tâm, chuyên nghiệp nhất thị trường hiện nay.

Lưu ý: Các thông tin được cung cấp trong bài viết này chỉ mang tính chất tham khảo. Để có được những lời khuyên chính xác và giải pháp tốt nhất, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn cụ thể dựa trên nhu cầu và tình hình thực tế của bạn.