skip to Main Content

NGHIỆP VỤ VN AIRLINES

NGHIỆP VỤ VN AIRLINES giúp người dùng có những thông tin cần thiết về quy định của hãng, những chính sách về giữ chỗ , chính sách trẻ em, em bé và chính sách hoàn đổi …  AUTIC cập nhật những thông tin mới nhất của hãng cho người dùng có thể tìm hiểu cụ thể hơn!

I. GIỮ CHỖ

II.CHÍNH SÁCH GIÁ TRẺ EM & EM BÉ

1. Trẻ em (2 – 11 tuổi)

– Giá gốc (chưa thuế phí) vé trẻ em giá gốc bằng: 90% giá người lớn. (giảm 10%)

 

2. Em bé (Dưới 2 tuổi)

– Giá gốc (chưa thuế phí) vé trẻ em giá gốc bằng: 10% giá người lớn. (giảm 90%)

 

III. CHÍNH SÁCH HOÀN ĐỔI

1. Kết hợp giá:

  • Các loại giá vé được phép kết hợp với nhau.

2. Thay đổi – Hoàn vé:

  • Chỉ được phép thay đổi sang hành trình mới bằng hoặc cao tiền hơn.
  • Hoàn vé đã sử dụng một phần: khách được nhận lại phần chênh lệch giữa giá vé đã mua với giá vé của chặng bay đã sử dụng. Khách phải trả khoản phí hoàn vé.
  • Khách phải trả chênh lêch giá vé phát sinh nếu có.

3. Phí thay đổi:

  • Thay đổi nhiều chặng bay: áp dụng mức phí cao nhất của các chặng bay thay đổi.
  • Phí thay đổi không được hoàn trong mọi trường hợp.

4. Nâng hạng:

  • Được phép nâng lên hạng trên còn chỗ (riêng hạng A, U, G, E, P: không được phép nâng hạng dịch vụ). Khách phải trả phần chênh lệch giữa giá vé mới và giá vé cũ và phí thay đổi.

 Lưu ý: Autic thu phí dịch vụ 5.000 VNĐ / số vé

*GHI CHÚ: 

(*) Nhóm giá phổ thông siêu tiết kiệm (Eco 4): Không có hành lý miễn cước

(**) Hạng phổ thông đặc biệt trên đường bay Hà Nội – TP. Hồ Chí Minh: Tiêu chuẩn  hành lý hạng thương gia (1 kiện như 32kg).

IV. HÀNH LÍ

1. Hành lí xách tay:

– Hành lí xách tay của Người lớn (>12 tuổi), và trẻ em (2 – 12 tuổi) của Vietnam Airlines bao gồm: kiện hành lý xách tay và 01 phụ kiện.

Vì lý do an toàn trọng lượng và kích thước cần đảm bảo:

– Trọng lượng tối đa của 01 kiện hành lý xách tay là 10kg/22lb.

– Tổng trọng lượng kiện hành lý xách tay và 01 phụ kiện không được vượt quá:

  • Khách mua vé hạng phổ thông được mang tối đa 12kg/26lb bao gồm 01 kiện và 01 phụ kiện
  • Khách mua vé hạng phổ thông đặc biệt và thương gia được mang tối đa 18kg/40lb gồm 02 kiện và 01 phụ kiện

– Tổng kích thước 3 chiều (dài, rộng, cao) của kiện hành lý xách tay không được vượt quá 115cm/45in (56cm x 36cm x 23cm hoặc 22in x 14in x 9in).

– Tổng kích thước 3 chiều (dài, rộng, cao) của 01 phụ kiện không được vượt quá 40cm x 30cm x 15cm hoặc 16in x 12in x 6in.

– Hành lí xách tay EM BÉ (dưới 2 tuổi) của Vietnam Airlines: KHÔNG CÓ

 

2. Hành lí kí gửi:

Autic thu phí 5.000 VNĐ/gói hành lí khi CTV mua sau.  

Áp dụng cho vé xuất/đổi vào/sau 01/08/2019 và có chặng bay khởi hành vào/sau 01/01/2020

(*) Nhóm giá phổ thông siêu tiết kiệm (HẠNG A,P,G): không có hành lý miễn cước cho 1 số chặng quốc tế khu vực Đông Nam Á (SIN, KUL, BKK, CRK)

– Trẻ em dưới 2 tuổi không ngồi ghế riêng:

Hành lý quá cước:

V. CHECK IN ONLINE

Vui lòng check in online Vietnam Airlines tại: 

Back To Top